Informativa sul Diritto di Recesso (Codice del Consumo)

Ambito di applicazione: Contratti a distanza stipulati con utenti consumatori privati (B2C).

In conformità alle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne i motivi, entro il termine di 14 giorni di calendario.

Decorrenza del Termine

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui è stato sottoscritto l'accordo contrattuale scritto per la produzione video.

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci tramite una dichiarazione esplicita, da inviare all'indirizzo e-mail: [email protected] prima della scadenza del termine menzionato.

Effetti del Recesso

In caso di valido esercizio del recesso, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale.

Esclusioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è espressamente escluso in caso di:

• Erogazione di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, qualora l'esecuzione sia iniziata con il vostro accordo espresso e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione;
• Fornitura di beni e servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come l'allestimento di un set video specifico o lo sviluppo di testi e storyboard personalizzati già approvati).